大津市に本社のある「株式会社テレポートモバイル」（以下、テレポートモバイル）は、ソフトバンクの販売代理店として、北海道から九州まで全国約80店舗の携帯ショップを展開しています。
社員の平均年齢は28歳と若く、売上は年々右肩あがり。そんな躍進を続ける同社では、新たなショップスタッフを募集中！競合他社とどのように差別化をはかり、どのような人材を求めているのか、取締役 営業統括部 統括部長の礒田清一郎さんにお話を伺いました。
やるか？やらないか？ではなく、どうやってやるか！
取締役 営業統括部 統括部長の礒田清一郎さん。元プロ野球選手、高橋由伸似のイケメン！
しかも入社12年目で役員とは、まさにSHIGAドリーム！働くならこんな会社がいいに決まってる！？
日々進化する携帯業界において、変化にどう挑戦していくか、どうやったら利益をうむか。社内ミーティングはいつも攻めの姿勢という礒田さん。
現場を熟知している礒田さんだからこそ、課題を見つけやすく改善もスピーディーに。6年前からマネジメントを担当し、経営陣の一員となった今も、現場での経験は大いに活きています。
「社長の言葉でもあるんですが、やるか？やらないか？ではなく、（やる前提で）どうやってやるかを重視した経営戦略を常としています。ぼくが入社した頃はまだ4店舗しかない従業員20名ほどの小さな会社でブラックでしたけど（冗談です）、いろんな挑戦をして、いまは本当に働きやすい職場になったなと実感しています」。
自由に挑戦できる環境を提供し、次への意欲につなげる
本社に併設された石山店。店内は白を基調とした明るく広々とした空間です。
全国に展開する店舗に対しても、本社のルールに縛るのではなく、ある程度自分たちの裁量で物事を進め挑戦できる環境を提供しています。
「社風は特にない・・・というか、現場を信じて任せています。人間誰しも教えられるだけではつまらない。自由に挑戦できる環境を提供し、ある程度の責任を持ってもらう。そうして成果があると、次への意欲にもつながります」と礒田さん。
競合他社がひしめく業界で会社が大きく成長できたのも、全国展開と自由度の高さによって、リスクヘッジしてこれたからではと分析します。
「今回のコロナ禍においても、東京エリアは売上が落ちましたが、地方の店舗でカバーし、全従業員に対して全額給料保証できました。新しいWebツールを取り入れて店舗間でのコミュニケーションをスムーズにしたり、店舗の設計もバックヤードを広めに取るなど、従業員の働きやすさにも留意しています」。
地域との繋がり、スタッフの役割は今まで以上に大切になる
「携帯電話を通して人と未来を繋ぎ、地域で最もお客さまに愛される店舗をめざしたい」と礒田さん。熱い想いがビシビシ伝わってきます。
スマートフォンの普及によってインターネットがより身近になり、買い物やスケジュール管理、音楽を聴いたり、必要な情報を収集したりと、もはや私たちの暮らしには欠かせないライフラインのひとつである携帯電話。お客さまへのアフターフォロー、地域との繋がりはこれまで以上に大切になり、ショップスタッフの果たす役割も大きくなると考えています。
では実際のショップにはどんな人がいるのか。県内の店舗で働く若きホープや、女性社員にお話を聞きました。
入社3年目でエリアマネージャーに昇格！スピード出世も夢じゃない！
ソフトバンクイオン長浜の店長 梶原翔平さん。
スタッフとの面談の機会を増やし、早い段階で仕事の悩みを取り除くことで、離職者が出ないよう努めているとのこと。
ショップスタッフとして経験を積み、入社約8ヶ月で副店長、さらに8ヶ月後には店長へとスピード出世した梶原さん。この4月にはさらに長浜のエリアマネージャーへと昇格し、2店舗の運営管理を任されています。
「23店舗ほどある他社のソフトバンクショップに負けたくないっていう思いが強かったです。頑張ったら頑張った分だけきちんと評価してもらえるので、やりがいがありますし、失敗しても怒られることはないので、前向きに取り組めます」。
年齢、学歴、性別に関わらず実績次第でキャリアアップ
爽やかな笑顔の中にも、熱い気持ちが伝わってきます！
テレポートモバイルでは、年齢、学歴、性別に関わらず、やる気と実績次第でキャリアアップでき、入社数年で店長、マネージャーへ昇格も可能です。販売台数、加入率、オプションなどのノルマをクリアし、売上げ、利益の実績によって評価されます。
「販売業なので当然ノルマはありますが、ひとりで抱え込まないことが大切。自分一人でできないことはスタッフに協力してもらい、スタッフがやりたいことは一緒に全力で取り組む。そうすることで連帯感も生まれます」。
最近は休みの日まで店舗のことが気になるという梶原さん。もっと管理エリアを増やしてもらえるよう頑張っていきたいと、さらなる高みをめざしています。
産休・育休後も安心して仕事を続けられる職場
石山店のショップスタッフ 山﨑彩香さん。
会社への要望はないか質問すると、「いつもわがままを聞いてもらってるので不満はないです！」との回答。働くママにも安心の職場です。
前職は住宅のショールームで勤務していた山﨑さん。ヒマすぎる毎日に疲れ果て「もっと自分を活かせる仕事をしたい」と転職を決意！「人と話すのが好き」ということからこの職場に決めました。
「携帯のプラン内容や操作など、最初は覚えることが多くて苦労しましたけど、窓口では先輩が側についてしっかりサポートしてくれるので、接客しながら知識を増やしていきました」。
持ち前の明るさで実績を積み、副店長を任されていましたが、出産後は時短勤務を希望し、現在はいちショップスタッフとして勤務しています。
「出産2ヶ月前から子供が2歳の誕生日を迎えるまでの期間、産休・育休を取得しました。いまはまだ子供に手がかかるので、時短勤務がちょうどいいかなと思って。休暇も希望を優先してもらえ、日曜・祝日は完全に休み。人が込み合わない平日にも休みを取れるので、小さな子供を持つ親としてはとても助かっています」。
結婚、出産といったライフイベントに合わせて、フルタイム、パートタイムの切替ができ、長く働き続けることができる環境も整っているテレポートモバイル。通園費用の一部を会社で負担してもらえる企業主導型保育園との提携もあるので、共働きでも安心して働けます。
地域のお客さまからの信頼感が仕事のやりがいに
石山店内にて。息子のえいとくん（3歳）もスマートフォンに興味津々！
「職場復帰したとき、新しく配属された店舗に、以前親しくしていただいていたお客さまから、たまたま電話がありました。声を聞いただけですぐに私とわかっていただき、覚えてもらえていたのが本当に嬉しくて、いまも心に残っています」。
人と人とのふれあい、温もりを感じられることも大きなやりがいに。地域のお客さまと顔馴染みになることで、その人の生活スタイルに合った提案ができ、信頼感も生まれます。今後は、副店長の経験を活かしながら、マネジメント力をつけていきたい！と新たな目標を掲げています。
最後に人事担当の本間さんに、社内の制度やこれから求める人材について伺いました。
働きやすさを考えた制度、有給の取りやすさも自慢！
人事部 人事課 本間達也さん。店舗スタッフに優しく声をかけます。
「有給休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、リフレッシュ休暇はもちろん、子供のいる社員が増えてきたことで、新たにファミリー有給をつくりました。子供が理由で急きょ仕事を休まないといけない場合などに活用できます」。
休みを取得しやすいことも、働く側にとっては大きな魅力。役職手当のほか、家族手当、家族住宅手当もあり、業績に連動して賞与は年に3回。働きやすさを考えたさまざまな制度が整っています。
社員旅行あり！成績優秀者には海外旅行のご褒美あり！
年に一度の社員旅行の様子。皆さんイイ表情！そしてやっぱり若いっ！！
毎年、全国のスタッフが集まる社員旅行があるほか、1年間頑張った成績優秀者の社員には海外旅行または国内旅行のプレゼントもあります。行き先は毎年変わり、過去にはグアムや台湾旅行が贈られました。
求めるのは、仲間を想い合い働きやすさを生み出せる人
「人事の専門として、より働きやすい環境づくりをめざし、もっとグループ各社との関係も深めていきたい」と、自身の抱負を語る本間さん。
今後はいっそうリスク管理が重要になるとの考えのもと、個人情報を扱う心構えなど、道徳心の醸成に向けた社員教育にも力をいれていく予定です。
採用に関しては、個人情報を取り扱う業務なので、最低限として正直で誠実な人が望ましいと本間さん。
「テレポートモバイルでは、能力があれば若手社員も積極的に責任あるポジションに登用します。販売業である以上、一定のノルマは課せられますが、チームワークを大切に、仲間を想い合い働きやすさを生み出せる人、一緒に協力して取り組んでいける人材を求めています」。
頑張り次第で確実にキャリアアップできるチャレンジングな環境で、あなたも自分の可能性をひろげてみませんか。
（文・濱崎 正子、撮影：宮村政徳）
投稿日:2020年7月17日
株式会社テレポートモバイルの求人詳細
| 法人名 | 株式会社テレポートモバイル |
|---|---|
| 募集職種 | ショップスタッフ |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 応募資格 | ＜中途＞業界未経験者OK ＜新卒＞高卒以上 |
| 求める人物像 | 販売・接客・営業のご経験がある方 マネジメントのご経験がある方 『人』に関わる事を楽しむことができる方、『人』が喜ぶ事を喜べることができる方 |
| 勤務地 | ソフトバンク石山(大津市) ソフトバンクフォレオ大津一里山(大津市) ソフトバンク栗東(栗東市) ソフトバンク水口(甲賀市) ソフトバンク長浜(長浜市) 上記いずれかの最寄りへの店舗へ配属 |
| 勤務時間 | ①09:45～18:45 ②10:00～19:00 ※フォレオ大津一里山のみ09:45～21:00の間で実働8時間(1時間休憩) |
| 給与 | 【販売職】 月給178,000円以上 別途/資格手当・家族手当・住宅手当・役職手当・通勤手当・販売手当・帰省手当 残業手当/1200円以上/1時間別途支給（月平均10時間程度) ★みなし残業はありません |
| 待遇 | 【休日休暇】 年間107日／週休2日制（月9日・シフト勤務 ※2月のみ月8日）※土日休みも可能！ ファミリー有給休暇／有給休暇／特別休暇／慶弔休暇／産前・産後休暇／育児休暇 【その他】 昇給年1回(4月／実績による)／賞与年3回(1月末、5月末、9月末／実績による)／各種社会保険完備／定期健康診断／教育研修制度／制服貸与／社内コミュニケーション／機種購入優遇制度／表彰制度／結婚祝い金／出産祝い金／慶弔見舞金／ノー残業デー |
| WEBサイト | http://www.teleport.co.jp/ |
| メッセージ | 当社の店舗は20～30代の社員を中心に店舗を運営しています。将来管理職として店舗運営をやってみたい！これまでの経験を活かしてさらにスキルアップしたい！といった方や、ワークライフバランスを大切にしながら働きたいといった方など、様々な社員が働いています。 |
| 選考プロセス | １）本サイト下部の応募フォームよりエントリーください。 ２）１週間以内に弊社、担当者から書類選考についてご連絡いたします。 ※新卒応募の方については、選考前に説明会実施も可能でございます。 ３）書類選考 ４）書類選考後、合否に関わらずご連絡いたします。 ５）面接実施（２〜３回）※中途採用の場合面接は1回 ６）面接後、合否に関わらずご連絡いたします。 ７）採用決定 |
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