清掃×ITで、アナログだった業界にイノベーションを！滋賀から全国へチャレンジ／リ・プロダクツ株式会社

2018 4/10

世界一清潔な空港と呼ばれる『東京国際空港（羽田空港）』や、首都圏の高層オフィスビル、高級マンションなどの環境美化に貢献する会社が滋賀県にあるってご存知でしたか？
大津市にある『リ・プロダクツ株式会社』は、“清掃はものづくり”をキーワードに、アナログで地道な作業である“そうじ”にITシステムを導入し、清掃業界にイノベーションを起こした会社です。

そんな革新的な取り組みは広く評価され、滋賀県内はもとより全国から問い合わせがあるそう。
大津市にある本社ビルに伺い、お話を伺ってきました。

自社開発ITシステムで、すみずみまで美しく！すみずみまで管理！

「当社の強みは、自社開発の“維持クラウドシステム®”。いまだに紙ベースで情報を管理することが多い清掃業界では画期的なシステムだと賞賛してもらっています」と話すのは代表取締役社長の髙奥要輔（たかおくようすけ）さん。
なんとこのシステムで特許も取得しているそうです！

例えば、清掃前後の写真を“維持クラウド”にアップし、品質をタブレットで確認したり、キャストの勤務状況から作業・点検内容の計画や報告まで、建物の維持管理業務にかかわる情報をパソコンやモバイル機器で共有できます。
業務の“見える化”により、作業の最適化と効率化をはかれます。

「羽田空港ではモニタリングを行って、汚れがひどくなるのはどの時間、どの場所かを割り出し、そこからいつ、どのタイミングで清掃するのが一番効果的か算出しています」。
世界一清潔な空港と呼ばれる『東京国際空港（羽田空港）』にも、リ・プロダクツのシステムが利用されているなんて驚きです！

全国にチェーン店をもつある企業では、清掃の度に報告用に約60枚もの紙を使用していましたが、このシステムを導入したことで、720枚ものペーパーレスにつながったとか。単なる作業の効率化だけではなく、エコな取り組みとしても今後ますます注目されそうです。

滋賀を地盤とする大手スーパー『平和堂』の品質維持をはじめ、関西、北陸に加え、2012年から首都圏にも事業エリアを拡大。

企業をはじめ、高級マンション、高層オフィスビルなどの維持管理にも同システムが採用されています。

「高級マンションを担当しはじめた頃は、住人の皆さんからお叱りの声もいただきました。でもそれは社員にとっての気づきにもなるし、そういったお客様の声を反映することで、私たちも成長できるんです」と語る社長の髙奥さん。

一流のお客様に一流の清掃サービスを提供するのは、並大抵のことではなさそうですが、現場の声を即座に受け入れ柔軟に対応することで信頼を得てきました。

この3月からは社員のアイデアをもとにうまれた新サービス“おそうじレンタル”もスタートしました。
業務用お掃除ロボットや、清掃のプロが選んだお掃除キットが一式レンタルでき、専門的な清掃を手軽に行えるのが魅力です。

お話の中で、印象的だったのは現場の清掃員であるパートさんのことを“キャスト”と呼ばれていたこと。ふつう、キャストと聞くと、舞台に立ってお客様を楽しませる役者をイメージしますが、この会社では、現場清掃員であるパートさんを、清掃を通じてお客様に喜んでいただくための重要な役割であると捉え、“キャスト”と呼んでいるそうです。
会社として現場スタッフの皆さんを大切にされている、そんな想いが伝わってきました。

清掃のおもしろさはゴールがないこと。仕事ぶりを正当に評価してもらえ、給料もアップ！

仕事のやりがいと会社の魅力について、社員の皆さんにもお話を伺いました。

勤続8年目の岡本豪樹さんは、キャストや清掃品質の管理、商業施設の維持管理を行う関西エリアのスーパーバイザーです。前職も清掃会社に勤めていたという生粋のおそうじ好きで、ハローワークで今の会社を見つけました。保険や福利厚生が充実していたことから入社を決めたそうです。

「会社の良いところは、お客様を与えてくれ、活躍の場を与えてくれるところ。仕事ぶりもちゃんと見てくれ評価してくれる会社です。給与もあがりましたよ」。

インタビュー中も携帯にはキャストからの着信。現場と密に連携をとるのもスーパーバイザーの大切な仕事です。
清掃は天職だという岡本さん。「清掃のおもしろいところはゴールがないこと。手を止めたらそこで終わり。やればやるほど綺麗になる。これからもいっそう美化に力を入れていきたいです」と笑顔で話してくれました。

私を成長させてくれる会社。苦手だったコミュニケーションも得意に！

入社してから仕事のおもしろさに気づいた社員もいます。岡本さんと同じスーパーバイザーの柞山（ほうさやま）梨恵さんは、この6月でようやく入社丸4年になる20代の若手。富山在住の北陸エリアの担当で、今回はテレビ会議回線を通じてのインタビューとなりました。

「もともと、人とコミュニケーションをとるのは得意ではなかったのですが、この仕事に就いてから、人と話すのが楽しく感じられるようになりました」。そんな柞山さんは、キャストから正社員となった若手のホープで、現在は大型ショッピングセンター1店舗、スーパー3店舗のキャスト総勢30数名の管理を任されています。

「自分の両親ほど年の離れたキャストさんから相談を受けることもありますが、逆に自分がフォローしてもらうこともあって、キャストの皆さんとの関わりが楽しく、いつも感謝しています」と少し照れた様子で答えてくれました。

仕事を通して自分自身が成長。ずっとこの会社で働きたい！

笑顔が素敵な西岡千穂さんは総務に所属。前職はアパレル業でしたが、将来に不安を感じて転職を決意。事務の仕事を探していたところ、会社の将来性に魅かれ入社を決めました。
「入社当初は同世代がいないのが不安でしたが、年齢が離れている分、先輩はお兄さん、お姉さんのような存在で、仕事も丁寧に教えてもらえました」と西岡さん。現在は労務担当として、キャストの給与計算や社員のサポートなどをしています。

年に一度、社員とその家族を集めた家族会が実施され、遠くは富山、石川、東京から、総勢80名がここ滋賀県に集まるとのこと。40年以上続いている恒例行事で、旅費はすべて会社持ちという太っ腹！福利厚生も充実しています。

「仕事を通して自分自身が成長できているなと感じる日々です。ようやく後輩もできたので、できることを増やして、ずっとこの会社で働きたいです」と、目を輝かせながらにこやかに語ってくれました。

学歴も性別も関係ない。挑戦と活躍のフィールドが待っています！

業界初のITの開発をはじめ、発想を豊かにチャレンジし続ける「リ・プロダクツ株式会社」。今回どんな人材を募集されるのか、最後に採用担当のおふたりにお話を伺いました。

「今回、採用を募集するのは、スーパーバイザーとプログラマーです。柞山さんのような20代の女性スーパーバイザーもいて、若手にも活躍の場が与えられています。プログラマーは、システムの機能追加やメンテナンスなど、スキルを活かして活躍してもらえる仕事です」。そう話すのは、取締役事業本部長の和田亘さん（写真右）。
「この会社は、学歴も性別も関係ありません。仕事ぶりがきちんと評価されます！チャレンジ精神のある人にぜひ来てもらいたいですね」と、何とも夢のあるコメント。

事業本部・関西営業グループ係長の三木之尚さん（写真左）は、入社当初は機器のメンテナンスを担当していたそうで、「入社してから常に新しいことにチャレンジさせてもらっていたので、今では機器の製造・修理から現場の管理まで、何でもできるようになりました。自分で考え行動できる人にはぴったりの職場ですよ」とのこと。
おふたりとも終始朗らかな表情で「新しいことに挑戦させてもらえる自由な職場」と口をそろえて言っておられたのが印象的でした。

そんな自由な社風と若い力が発揮できる職場で、あなたも新しいことにチャレンジしてみませんか？

（文・濱崎正子）
投稿日：2018年4月10日

リ・プロダクツ株式会社の求人詳細

法人名	リ・プロダクツ株式会社
募集業種	スーパーバイザー : 建物施設管理（主は清掃業務管理）・営業（固定顧客）プログラマー：自社開発システム補助・メンテナンス関係
雇用形態	正社員
応募資格	スーパーバイザー：未経験可、普通免許プログラマー：プログラミングスキル必須
求める人物像	真面目でコツコツ努力できる人、人に喜んでもらうことが好きな人、ものづくりが好きな人
勤務地	滋賀県大津市浜町1-6 JR大津駅より徒歩10分/京阪びわこ浜大津駅より徒歩5分
勤務時間	8:30～17:30 ※週1回程度、夜勤勤務の可能性あり。
給与	スーパーバイザー：月給200,100円～300,000円＋賞与年2回（月24時間、34,200円～51,300円の固定残業代含む。超過分は別途支給）プログラマー：能力により社内規定による
待遇	昇給年1回、賞与年2回、社会保険完備、交通費規定支給、制服貸与、有給休暇、資格手当、扶養手当、社有車貸与、社有車通勤可、年間休日115日（会社カレンダー）
WEBサイト	http://www.re-products.co.jp
メッセージ	清掃を軸に常に新しい事にチャレンジしています。実は清掃もモノづくりなんです！発想を豊かにサービスから製造の新しい楽しみ方を一緒に発信していきましょう。
選考プロセス	1）本サイト下部の応募フォームよりエントリー下さい。 2）3日以内（土日除く）に弊社担当者からご連絡いたします。 3）1次面接、書類審査実施 4）審査後、2次面接（1次合格者のみ）のご連絡をさせて頂きます。 5）後日、合格者の方はご連絡いたします（不合格の場合は、履歴書を郵送にて返却します）